More articles from this author.


TweetHet Europese Hof van Justitie sprak zich onlangs uit over het verwijderen van  informatie binnen de zoekmachineresultaten van Google. Er is hier in de Nederlandse blogs niet ongelooflijk veel aandacht aan besteed. Toch is het een belangrijk besluit. Het Hof besloot dat iedereen zich mag beroepen op het zogenaamde ‘right to be forgotten’. Concreet betekent […]


TweetIn het afgelopen jaar zijn er weer de nodige crisissen geweest. En de impact van sociale technologieën op de wijze waarop we communiceren, beleid en producten maken dendert door. Over inspiratie om te bloggen hebben we dus niet te klagen gehad. In deze blog laten we een serie blogs de revue passeren die allemaal raakvlakken […]


TweetVorige week kwam het 6e social media monitor rapport uit van Social Embassy. Samengevat: er wordt door merken meer geïnvesteerd in social media, de functie wordt professioneler, er komen meer social fte’s bij, consumenten weten merken online steeds beter te vinden. Een van de vele conclusies trok bij mij wel de aandacht. De lead bij […]


TweetGoogle is nogal wat aan het veranderen. En dat heeft ook effect op pr-bureaus. Afgelopen week werd bekend dat organische keywords niet meer (gratis)beschikbaar worden als je wilt weten hoe mensen op je site binnenkomen. En maanden geleden was er in pr-land nogal wat te doen over een blog van Tom Foremski met Google ook in de hoofdrol. […]


TweetBuiten winnen is binnen beginnen. Deze oneliner zie ik vaak langskomen in mijn Twitterlijst met tweets van reputatiebouwers en andere communicatieprofessionals. Het gaat feitelijk om het belang van het stimuleren van een actieve betrokkenheid van eigen medewerkers bij reputatiemanagement. Dit krijgt vaak  nog beperkte prioriteit. Het valt mij op dat Nederlandse marcom blogs en bladen […]


Tweet Onlangs kreeg ik het boek van #FAIL, Omgaan met kritiek op internet, van Ronald van der Aart  in handen. Ik schrijf nooit recensies maar nu vond ik het de moeite waard om een poging te  wagen. Waarom? Simpel, het  is gewoon een fijn en goed boek. Van der Aart neemt je op toegankelijke  wijze […]


TweetVorige week waren wij samen met onze partner Perspagina host van een kennissessie voor de NEVIR, een vakorganisatie voor investor relations officers (IRO’s) en corporate communicatie professionals. Thema van de dag was ‘Social newsrooms’. De sessie leverde een aantal goede inzichten op. Een korte impressie van de bijeenkomst.


TweetVorige week kwam Forrester met cijfers over de mate van vertrouwen bij consumenten in reclame en promotie. Niet opmerkelijk  was het gegeven dat aanbevelingen van merken door vrienden of familie (70% van de Amerikanen en 61% van de Europeanen) het meest worden vertrouwd. Opvallender vond ik veel meer het erg lage vertrouwen in berichten van […]


Tweet We zagen in 2012 weer de nodige PR crises voorbij komen. En ook in 2013 en verder zal dit blijven doorgaan, ondanks het feit dat we toegang hebben tot vele tools en we met elkaar afspraken maken. Het is al lang niet meer de vraag of maar wanneer je als bedrijf, merk of CEO […]


Tweet De toenemende vraag naar transparantie en ‘menselijkheid’ bij corporates hebben een speelveld gecreëerd waarin realtime responsiveness steeds meer de norm wordt. Online reputatiemanagement wordt hiermee realtime reputatiemanagement. Om meer gevoel te krijgen voor welke dilemma’s communicatiemanagers en hun afdelingen staan, hebben wij een onderzoek uitgevoerd.