Posts Tagged ‘ communicatie ’


TweetCommunicatie is geen ‘rocket science’. Al willen communicatieadviseurs de wereld soms anders doen geloven. Het is bij communicatie vooral belangrijk om een aantal principes toe te passen dat voor alle intermenselijke communicatie geldt.


TweetSteeds meer organisatie ontdekken dat de huidige communicatieorganisatie niet toekomstbestendig is. Niet zo zeer vanuit het disfunctioneren, maar omdat de huidige tijd andere eisen stelt aan de organisatie en de druk op de reputatie van organisaties en haar bestuurders steeds meer toeneemt. Het speelveld voor communicatieorganisaties verandert ook snel. Denk maar aan de impact van […]


TweetAfgelopen zondag was het zo ver, de 1e Urbanathlon vond plaats in Amsterdam. Aangekondigd als mediagenieke city race van 14,5 km met diverse obstakels als autobanden en cargo-netten, het beklimmen van enorme trappen of het trotseren van een blokkade van gestapelde auto’s. Dit alles was ook te lezen in de brief die enkele dagen ervoor […]


TweetBij crisis wordt vaak gecommuniceerd vanuit de ratio. Keurig op basis van feiten en cijfers om het gelijk aan te tonen van de eigen visie en handelwijze. Op zich niets mis mee om onderbouwd te communiceren. Probleem is echter dat de omgeving zich in toenemende mate laat drijven door de emotie in plaats van de […]


TweetDe Chinezen wisten het al lang, want het woord crisis betekent in hun taal zowel ‘gevaar’ als ‘kans’. Heel vaak wordt er alleen naar crises gekeken vanuit het perspectief van de bedreigingen voor de organisatie. Dat is natuurlijk niet vreemd, omdat de eerste aandacht is gericht op voorkomen of beperken van de schade door de […]


jul 12
2012
Petra Koopmans

TweetDriehoeksverhoudingen zijn vaak intrigerend,  moeilijk te doorzien en bieden een hoop gespreksstof. Zo ook de verhouding tussen journalist, pr bureau en klant.  Hele boeken (o.a.  Gevaarlijk Spel van  Leendert van der Valk e.a.), artikelen, blogs en tweets gaan hierover. En niet zonder reden;  juist nu staat die relatie in de spotlight en vaak in negatieve zin […]


TweetReputatiespecialist Frank Peters refereert er in zijn nieuwe boek aan, het creëren van ‘reputatievet’ is tegenwoordig cruciaal voor bedrijven en merken. Dit kan je realiseren door te blijven investeren in de relatie met je stakeholders. In goede maar ook in slechte tijden. Het gaat dan om het verspreiden van relevante content om hier conversaties mee te […]


TweetCrisissituaties leiden vaak tot gevoeligheid. Zo kan bij stakeholders onzekerheid, paniek of angst ontstaan over de situatie en de goede afloop. Het is belangrijk je daarvan bewust te zijn en daarmee rekening te houden in de crisisresponse. Vijf belangrijke tips voor een juiste crisisresponse: 1. Voorkom paniek: in de praktijk wordt paniek vaak veroorzaakt door […]


TweetBasis voor online reputatiemanagement is de dialoog. Het uitsluitend zenden werkt al lang niet meer. Als een organisatie in crisistijd uitsluitend communiceert via persstatements, dan zal dit de crisis eerder aanwakkeren dan oplossen. Ook in crisistijd is het belangrijk om nadrukkelijk te luisteren naar de online omgeving om bijvoorbeeld te zien waar actie nodig is, wat de […]


TweetZou het met de tijd van het jaar te maken hebben? Eind december is traditioneel de tijd van terugkijken, balans opmaken en goede voornemens. Het lijkt wel of we er nu drukker mee zijn dan ooit. Met transparantie als toverwoord deze weken, ik zie het werkelijk overal terug. Facebook gaat eindelijk vertellen dat ze je gegevens […]