Posts Tagged ‘ reputatie ’
TweetJe ziet in de praktijk dat de nieuwe eisen vanuit de omgeving, zoals op het gebied van transparantie, druk geeft bij veel organisaties. Interessant voorbeeld daarvan is de rechterlijke macht en de advocatuur in Nederland. De Groene Amsterdammer schreef er op 12 april een lezenswaardig artikel over. Het optreden van bijvoorbeeld rechters en advocaten wordt steeds [...]
TweetDe impact van negatieve word of mouth kan enorm zijn. Uit onderzoek van Lotte Willemsen, promovendus aan de Universiteit van Amsterdam, blijkt dat negatieve word of mouth meer impact heeft dan positieve word of mouth. Berichten met alleen positieve informatie worden minder volledig, accuraat en betrouwbaar gevonden. Consumenten besteden daarom meer aandacht aan negatieve informatie [...]
TweetIn de afgelopen jaren zijn de belangen van de financiële aandeelhouders (stockholders) steeds meer tegenover de belangen komen staan van de overige stakeholders in de markt, zoals werknemers, maatschappelijke organisaties, politiek en overheid. Dit is gebeurd onder de druk vanuit de politiek/maatschappelijke omgeving. Steeds vaker wordt een beroep op organisaties gedaan om in haar bedrijfsvoering verder [...]
TweetOrganisaties worden vaak overvallen door crisissituaties en vaak komen ze er dan pas achter dat ze eigenlijk verzuimd hebben om gestructureerd te bouwen aan de corporate reputatie. Dan is het natuurlijk al te laat en kan een broze reputatie binnen enkele minuten teniet zijn gedaan. De omgeving is meedogenloos. Bovendien hebben internet en social media [...]
TweetVorige week verschenen de resultaten van Interbrand’s global brand onderzoek. Jaarlijks wordt in dit onderzoek de waarde van de 100 grootste merken in geld uitgedrukt. De top tien kent altijd vaste waarden als Coca-Cola (12 jaar op nummer 1!), IBM, Microsoft, Google en McDonald’s. Opvallend is dat de technology merken het heel goed doen. Maar [...]
TweetNiemand raakt uitgepraat over social media en over de grote uitdagingen om daar grip op te krijgen. Iedereen weet dat het anders is geworden en vast nog veel meer anders gaat worden. En dat je het dus zeker ook anders moet doen. Sommigen weten ook wat je moet doen. Maar de discussie en de actie [...]
TweetDe pensioencrisis binnen de FNV maakte de afgelopen weken weer duidelijk hoezeer het leiderschap van de bestuursvoorzitter bepalend is voor de manier waarop een organisatie zonder kleerscheuren door een crisis komt. Immers juist in zwaar weer wordt er een beroep gedaan op de managementvaardigheden van de leider. Dat geldt natuurlijk voor het managen van de [...]
TweetDe journalistiek is de afgelopen jaren sterk veranderd. Nog niet eens zo heel lang geleden waren lezers en adverteerders in zekere mate afhankelijk van hun krant. Lezers om de nieuwsvoorziening en adverteerders om hun publiek te bereiken. Die afhankelijkheid is met de opkomst van internet compleet weggevaagd.
