Posts Tagged ‘ reputatiemanagement ’


TweetIn het afgelopen jaar zijn er weer de nodige crisissen geweest. En de impact van sociale technologieën op de wijze waarop we communiceren, beleid en producten maken dendert door. Over inspiratie om te bloggen hebben we dus niet te klagen gehad. In deze blog laten we een serie blogs de revue passeren die allemaal raakvlakken […]


nov 26
2013
Dylan Prins

Tweet Een blauwdruk voor reputatieherstel van Sinterklaas


TweetIn heel veel crisissituaties en veranderingsprocessen blijkt weer hoe lastig het is om boodschappen goed over de bühne te krijgen. Zeker als er vaak noodgedwongen meerdere zenders zijn in het proces dan is de valkuil levensgroot dat er verschillende boodschappen worden uitgezonden. Met alle gevolgen van dien. Het spreken met 1 mond is echter makkelijker […]


TweetBuiten winnen is binnen beginnen. Deze oneliner zie ik vaak langskomen in mijn Twitterlijst met tweets van reputatiebouwers en andere communicatieprofessionals. Het gaat feitelijk om het belang van het stimuleren van een actieve betrokkenheid van eigen medewerkers bij reputatiemanagement. Dit krijgt vaak  nog beperkte prioriteit. Het valt mij op dat Nederlandse marcom blogs en bladen […]


TweetDe ontwikkelingen in de samenleving verhogen in toenemende mate de druk op de reputatie van organisaties en hun bestuurders. Dat vraagt aan de communicatiedirecteuren van deze organisaties een nieuwe benadering voor crisiscommunicatie. Kernelementen daarvan zijn transparantie, proactiviteit, leiderschap en het tonen van zichtbare acties.


TweetHet leiderschap van het management van organisaties wordt pas echt getest in tijden van crisis. En steeds vaker worden CEO’s of bestuurders door de omgeving of toezichthouders hard afgerekend op het uitblijven van een effectieve crisisresponse of zelfs het negeren van een crisissituatie. Juist in de eerste fase van een crisis komt het er op […]


TweetDe basis voor reputatiemanagement is de dialoog en deze begint altijd met luisteren. Het louter zenden werkt al heel lang niet meer, al wordt daar in andere communicatiedisciplines nog wel eens anders over gedacht. Als een organisatie bijvoorbeeld  in crisistijd uitsluitend communiceert via persstatements, dan zal dit de crisis eerder aanwakkeren dan oplossen. Juist in crisistijd […]


TweetDe verpletterende opkomst van sociale media en hun goeroes zorgen er voor dat er steeds nieuwe buzz words bijkomen. Er is binnen de reputatiemanagementliteratuur ook een term die een sterke link  met social media heeft en in opmars is: realtime reputatiemanagement (RRM). Wat mij betreft een interessante term als het gaat om de uitdaging waar […]


TweetVorige week verschenen de resultaten van Interbrand’s global brand onderzoek. Jaarlijks wordt in dit onderzoek de waarde van de 100 grootste merken in geld uitgedrukt. De top tien kent altijd vaste waarden als Coca-Cola (12 jaar op nummer 1!), IBM, Microsoft, Google en McDonald’s. Opvallend is dat de technology merken het heel goed doen. Maar […]


TweetNiemand raakt uitgepraat over social media en over de grote uitdagingen om daar grip op te krijgen. Iedereen weet dat het anders is geworden en vast nog veel meer anders gaat worden. En dat je het dus zeker ook anders moet doen. Sommigen weten ook wat je moet doen. Maar de discussie en de actie […]